Fundraisere overser de donorer, der føler sig magtesløse

De fle­ste fun­dra­i­sing­kampag­ner i Dan­mark byg­ger på én grund­læg­gen­de an­ta­gel­se: At men­ne­sker støt­ter en gi­ven sag, for­di de fø­ler med an­dre – el­ler for­di de selv har en mær­kesag tæt in­de på li­vet. Men den an­ta­gel­se er fak­tisk kun kor­rekt i ét ud af fi­re tilfælde.

Så­dan ly­der det i op­tak­ten til et af de syv ind­læg, der er på pro­gram­met ved Fun­dra­i­sing­kon­fe­ren­cen tirs­dag den 2. sep­tem­ber 2025 i bi­o­gra­fen Vue på Fi­ske­tor­vet i Kø­ben­havn. Kon­fe­ren­cen er ar­ran­ge­ret af Iso­bro, Ind­sam­lings­or­ga­ni­sa­tio­ner­nes Brancheorganisation.

Ind­læg­get om, hvad der rent fø­lel­ses­mæs­sigt lig­ger til grund for men­ne­skers be­slut­ning om at si­ge ja til at gi­ve pen­ge til en gi­ven sag, bli­ver holdt af ph.d. San­ne Dol­lerup, der er se­ni­o­r­er­hvervs­for­sker og part­ner i Støvring-virk­som­he­den In­sti­tut for Kundetyper.

San­ne Dol­lerup lover, at del­ta­ger­ne på kon­fe­ren­cen får en ny vin­kel på den emo­tio­nel­le mo­ti­va­tion bag do­na­tio­ner og et forsk­nings­ba­se­ret ind­blik i, hvor­dan man som fun­dra­i­ser ram­mer de over­se­te donortyper.

Iso­bros Fundraisingkonference

• • Fun­dra­i­sing­kon­fe­ren­cen fo­re­går tirs­dag den 2. sep­tem­ber i bi­o­gra­fen Vue på Fi­ske­tor­vet i København.
  • Der er syv ind­læg på kon­fe­ren­cen, hvor der og­så sker ud­de­ling af Fun­dra­i­sing­pri­sen 2025 til en kampag­ne el­ler organisation.
  • En bil­let til kon­fe­ren­cen ko­ster 1.895 kro­ner for med­lem­mer af Iso­bro. Pri­sen for ik­ke-med­lem­mer er 1.000 kro­ner højere.
  • Til­mel­ding kan ske her: https://​iso​bro​.dk/​e​v​e​n​t​s​-​m​o​e​d​e​r​/​f​u​n​d​r​a​i​s​i​n​g​k​o​n​f​e​r​e​n​c​e​n​-​2​025

Iføl­ge San­ne Dol­lerup er der fi­re for­skel­li­ge fø­lel­ser, man kan ta­le ind i, når man skal ha­ve folk til at gø­re no­get – for ek­sem­pel at do­ne­re penge:

”Den før­ste do­nor­ty­pe er den, vi kal­der den rø­de do­nor­ty­pe. Her er nøg­le­or­det, at det er en, som ger­ne vil ud af kedsom­hed. Ved­kom­men­de kan gø­res in­ter­es­se­ret i at gi­ve pen­ge, når han el­ler hun hø­rer om no­get, der er nyt, spæn­den­de og an­der­le­des – der­med bli­ver pro­ble­met med kedsom­hed løst, og i ste­det for at ke­de sig kan ved­kom­men­de fø­le sig op­vakt,” for­kla­rer San­ne Dollerup.

Den an­den ty­pe af do­no­rer kal­der San­ne Dol­lerup den gu­le. Det er sam­ti­dig den mest po­pu­læ­re do­nor­ty­pe, for­tæl­ler erhvervsforskeren.

”Her hand­ler det om om­sorg. Når man som fun­dra­i­ser hen­ven­der sig til den­ne grup­pe af men­ne­sker, skal man gø­re det me­get per­son­ligt, ta­le til ved­kom­men­des med­fø­lel­se og gi­ve ek­semp­ler på, hvor­dan det med få mid­ler kan lyk­kes at hjæl­pe me­get: ’Se, hvor for­fær­de­ligt de her or­angutan­ger har det – du har mu­lig­hed for med et lil­le be­løb at hjæl­pe dem’. Den gu­le do­nor­ty­pes grund­læg­gen­de pro­blem er en­som­hed, så de på­gæl­den­de men­ne­sker hå­ber, at de med do­na­tio­nen kan bli­ve en del af et fæl­les­skab med an­dre, der do­ne­rer til det sam­me,” si­ger San­ne Dollerup.

Donerer for at kontrollere magtesløshed

Do­nor­ty­pe num­mer tre har far­ven blå og er iføl­ge San­ne Dol­lerup den mest oversete.

”Det, de kø­ber ind i, og det fø­lel­ses­mæs­si­ge pro­blem, de har, er mag­tes­løs­hed. Den blå do­nor­ty­pe lø­ser pro­ble­mer ved hand­lin­ger for der­med at kon­trol­le­re ved­kom­men­des mag­tes­løs­hed: ’Jeg har gjort det her nu – der­med hjæl­per jeg ik­ke kun én, men al­le or­angutan­ger.’ Det hand­ler om sta­tus, pre­sti­ge og læk­ker­hed, og det er sam­me do­nor­ty­pe, som kø­rer i Tesla, bor det rig­ti­ge sted, har den rig­ti­ge ta­ske, det dy­re ur og an­dre sta­tuspro­duk­ter. Me­get få ap­pel­le­rer til den­ne blå do­nor­ty­pe, selv­om det fak­tisk i man­ge til­fæl­de er den mest op­lag­te, for­di den­ne ty­pe er me­get hand­lings­o­ri­en­te­ret,” si­ger hun.

Den fjer­de og sid­ste do­nor­ty­pe kal­der San­ne Dol­lerup den grøn­ne, og her er nøg­le­or­det tryghed.

”Det er men­ne­sker, der godt kan li­de at do­ne­re til vel­e­tab­le­re­de, vel­kend­te or­ga­ni­sa­tio­ner – ger­ne dan­ske. Så her er chan­cer­ne for suc­ces sto­re hos for ek­sem­pel den lo­ka­le idræts­klub, som sør­ger for at fin­de ud af, hvem i klub­ben der har mest brug for hjælp,” si­ger San­ne Dollerup.

Hun hå­ber, at hun med ind­læg­get på Fun­dra­i­sing­kon­fe­ren­cen blandt an­det kan åb­ne til­hø­rer­nes øj­ne for, at der er stor for­skel på, hvor­dan man som fun­dra­i­ser skal kom­mu­ni­ke­re, alt ef­ter hvil­ken hu­mør­ty­pe der er ta­le om.

Hvis man vil op­byg­ge et stærkt brand, er det ek­stremt vig­tigt kun at ap­pel­le­re til én donortype

San­ne Dol­lerup – Se­ni­o­r­er­hvervs­for­sker og part­ner, In­sti­tut for Kundetyper

”Der­for har vi ud­ar­bej­det gu­i­de­li­nes for, hvil­ke ord man skal væl­ge, hvor hur­tigt man skal ta­le, hvor­når på da­gen man skal rin­ge, og hvad man skal star­te med at si­ge. For ek­sem­pel hand­ler det over for den gu­le do­nor­ty­pe rig­tigt me­get om at op­byg­ge en re­la­tion, mens det over den blå ty­pe me­re hand­ler om at gå li­ge til sa­gen. Og det er vig­tigt at kom­mu­ni­ke­re kon­se­kvent til én af de her hu­mør­ty­per i ste­det for til al­le fi­re,” for­kla­rer San­ne Dollerup.

- Hvad er dit pri­mæ­re bud­skab til del­ta­ger­ne på Fundraisingkonferencen?

”At de skal væl­ge én do­nor­ty­pe og så skrue op for kom­mu­ni­ka­tio­nen til den­ne ene ty­pe. Hvis man vil op­byg­ge et stærkt brand, er det ek­stremt vig­tigt kun at ap­pel­le­re til én do­nor­ty­pe, for el­lers ri­si­ke­rer man ik­ke at stå stærkt i den fø­lel­ses­mæs­si­ge bran­ding. Skal man ha­ve do­no­rer til at væ­re loy­a­le og bli­ve ved med at gi­ve pen­ge el­ler abon­ne­re, er det vig­tigt, at de fø­ler sig fø­lel­ses­mæs­sigt koblet og knyt­tet til et kon­kret brand el­ler en mær­kesag,” si­ger San­ne Dollerup.

Uddeling af pris til kampagne eller organisation

På kon­fe­ren­cen den 2. sep­tem­ber er der blandt an­det og­så ud­de­ling af Fun­dra­i­sing­pri­sen 2025 til en kampag­ne el­ler en organisation.

”Har di­ne kol­le­ger la­vet årets kampag­ne? Har din or­ga­ni­sa­tion ek­se­kve­ret på en ny stra­te­gi? Så er det nu, du skal sen­de en indstil­ling til Fun­dra­i­sing­pri­sen 2025,” skri­ver Iso­bro på bran­che­or­ga­ni­sa­tio­nens hjemmeside.

Frem til ons­dag den 20. au­gust kan al­le an­sat­te og fri­vil­li­ge i Iso­bros med­lem­sor­ga­ni­sa­tio­ner, men og­så per­so­ner, der ik­ke er med­lem, la­ve en indstil­ling til Fundraisingprisen.

Sid­ste år gik pri­sen til Kir­kens Kors­hær. Pri­sen blev på 2024-ud­ga­ven af Fun­dra­i­sing­kon­fe­ren­cen over­rakt til Ten­na Kri­sti­an­sen, kampag­ne­le­der i Kir­kens Korshær.